补办条件确认
申请人需为宽带账户实名认证用户，且当前宽带处于正常使用状态。若宽带服务已注销，则无法办理号码补办业务。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件（需在有效期内）
- 宽带开户协议原件（如遗失需填写声明书）
- 最近三个月缴费凭证（电子/纸质版均可）
- 补办申请表（营业厅现场领取）
办理流程步骤
- 前往最近的电信自有营业厅
- 取号选择「业务办理」服务
- 提交准备好的材料原件
- 签署号码补办承诺书
- 等待系统审核通过
办理时长说明
材料齐全情况下，普通用户可在2个工作日内完成补办，企业用户需延长至5个工作日。特殊时期可能额外增加3-5天审核时间。
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人亲笔签名的授权书及双方身份证原件。
Q：补办后号码会变更吗？
A：原则上保留原号码，若系统判定存在风险可能分配新号码。
补办电信宽带号码需严格遵循实名认证流程，建议提前致电10000号确认当地具体要求。妥善保管业务凭证可有效避免类似情况再次发生。
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