一、报修联系方式
许昌联通用户可通过以下官方渠道报修宽带故障：
- 24小时客服热线：10010
- 本地维修专线：0374-2960000（工作时间8:30-18:00）
- 联通手机APP在线报修
二、电话号码查询方式
可通过以下途径获取最新联系电话：
- 宽带合同首页底部服务信息栏
- 每月缴费账单背面服务提示
- 联通营业厅现场查询（携带身份证）
- 关注”许昌联通”微信公众号查询
三、在线报修步骤
使用联通APP报修流程：
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写设备编号和故障描述
- 上传故障现象照片/视频
- 提交后获取电子回执单
四、注意事项
- 报修前请重启光猫和路由器
- 保留宽带账号及安装地址信息
- 特殊天气可能导致响应延迟
- 夜间报修建议优先使用10010热线
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