官方服务渠道
遵义联通宽带用户可通过以下官方途径联系维护服务：
- 全国统一客服热线：10010（7×24小时服务）
- 本地宽带专线：0851-96655（转宽带服务）
- 微信公众号：中国联通微厅（在线报修）
自助报修流程
推荐使用线上服务快速解决问题：
- 拨打10010按语音提示选择宽带报修
- 登录中国联通APP进入服务大厅
- 扫描光猫设备二维码获取智能诊断
营业厅查询
线下服务网点可通过以下方式查询：
- 红花岗营业厅：中华南路78号
- 汇川区服务点：珠海路联通大厦
- 播州区服务站：万寿南街32号
常见问题处理
遇到网络故障时可先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看联通官网公告了解区域网络状态
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