一、前期准备事项
携带本人身份证原件及复印件，确认移动宽带合约状态。若合约未到期需提前联系移动客服处理违约金事宜，同时准备以下材料：
- 宽带账号及密码
- 光猫设备序列号
- 最近一期缴费凭证
二、办理渠道选择
电信提供线上线下双重办理渠道：
- 实体营业厅：前往电信自营网点办理携号转网
- 官方网站：登录电信网上营业厅提交申请
- 客服热线：拨打10000号预约上门服务
三、套餐迁移步骤
正式办理需完成以下流程：
- 签署电信宽带服务协议
- 提交移动宽带销户申请
- 完成设备交割验收
- 激活电信宽带账号
四、设备调整说明
电信工程师将上门更换光猫设备，原移动设备需进行如下处理：
- 光猫：需返还移动运营商
- 路由器：可继续使用
- 机顶盒：需更换电信专用设备
五、注意事项提醒
转网过程中需特别注意：
- 保持手机畅通接收验证码
- 新旧服务会有24小时断网期
- 提前备份宽带拨号信息
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