错误代码确认
720代码通常表示PPP协议协商失败。请先通过以下方式验证错误类型：
- 检查错误弹窗是否显示”错误720″
- 观察宽带连接失败的频率
- 记录系统事件日志时间戳
网络连接检查
物理连接异常是常见诱因，建议排查：
- 网线接口是否松动
- 光纤收发器指示灯状态
- 路由器WAN口连接情况
设备重启步骤
按顺序重启网络设备可解决临时故障：
- 关闭计算机网络适配器
- 断开光猫电源5分钟
- 重启路由器并等待初始化
系统配置更新
操作系统网络组件异常可能导致该错误：
- 更新网卡驱动程序
- 重置TCP/IP协议栈
- 检查防火墙设置
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10000客服热线
- 提供设备型号和错误截图
- 配合远程诊断测试
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