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检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网：
- 查看光猫/路由器的指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站或应用测试网络连通性
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
手动修改DNS服务器地址
通过以下步骤设置公共DNS服务器：
- Windows系统：控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置→右键属性→IPv4设置
- 推荐DNS地址：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（谷歌）
- 223.5.5.5（阿里云）
刷新本地DNS缓存
在命令提示符中执行以下命令：
- Windows：
ipconfig /flushdns - MacOS：
sudo killall -HUP mDNSResponder
检查防火墙或安全软件
临时关闭防火墙/杀毒软件进行测试：
- 确认是否误拦截DNS请求
- 检查代理服务器设置是否异常
- 查看网络过滤规则配置
联系电信运营商
若以上方法无效：
- 拨打10000号报修
- 要求技术人员检查局端DNS配置
- 确认是否为区域性网络故障
通过逐步排查网络硬件、修改DNS设置、清除缓存等操作，可解决大多数DNS连接问题。如遇区域性服务中断，需及时联系运营商获取官方解决方案。
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