流程概述
将现有移动宽带转入歌华有线需经历套餐查询、账户解绑、设备退还、新套餐办理四个主要阶段。建议提前与原有运营商确认合约期限，避免产生违约金。
准备材料
- 身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 房产证明（非必需，可加速安装）
办理步骤
- 致电原运营商客服查询合约状态
- 前往营业厅办理宽带注销
- 通过歌华APP预约新装服务
- 配合工程师完成线路调试
费用注意事项
重点关注三项潜在费用：原运营商违约金（合约期内提前解约）、新装调试费（歌华收取200元）、设备押金（可退还）。建议保留所有缴费凭证至少6个月。
常见问题
- 是否需要更换光纤线路？
- 大部分小区可直接复用原有线路
- 转移期间网络中断时间？
- 通常不超过48小时
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