准备转移材料
转移移动宽带至杭州需准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件
- 当前宽带合约凭证
- 杭州新地址的房产证明/租赁合同
- 设备归还清单（如涉及设备更换）
联系运营商
通过以下渠道联系运营商办理跨区转移：
- 拨打客服热线（如10086）选择人工服务
- 登录运营商官网提交服务工单
- 携带材料至杭州当地营业厅办理
| 运营商 | 处理时效 | 服务费 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 3工作日 | 免费 |
| 中国电信 | 5工作日 | 50元 |
办理转移流程
具体办理步骤包括：
- 验证用户身份信息
- 确认新地址网络覆盖情况
- 签署跨区服务协议
- 预约设备安装时间
安装与测试
完成转移后需进行：
- 技术人员上门安装调试
- 网络速度稳定性测试
- 签订设备接收确认单
建议使用专业测速平台进行多时段网络质量检测。
跨区域宽带转移需提前确认网络覆盖范围与资费政策，建议优先选择运营商直营网点办理，保留业务受理单作为凭证。杭州作为数字经济先行区，各运营商均提供绿色通道服务，整体办理周期通常不超过7个工作日。
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