迁移前提条件
需确认目标地址在运营商网络覆盖范围内,可通过官网或客服查询。现有宽带合约期内迁移可能涉及违约金,建议提前确认合约状态。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新地址房产证明或租赁合同
- 光猫等设备(如需要移机)
线上申请流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 在业务办理板块选择”宽带移机”
- 填写新旧地址信息并上传证明文件
- 支付移机费用(通常50-200元)
线下办理步骤
携带材料至营业厅办理,工作人员将核对信息并预约安装时间。农村地区建议提前确认线路架设情况,部分地区需自备网线延长设备。
安装注意事项
安装当日需保证有人现场配合,技术人员会测试网络信号强度。建议提前规划光猫放置位置,避开强电磁干扰源。
宽带迁移需兼顾政策法规与技术要求,建议提前15个工作日办理。保留好移机工单编号,便于后续问题追踪。
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