准备工作
开始重置前请确保：
- 已连接联通宽带网络
- 记住宽带账号或绑定手机号
- 准备有效身份证件号码
网页端重置步骤
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录「宽带自助服务」板块
- 选择「密码管理」-「重置宽带密码」
- 完成短信验证和人脸识别
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
手机APP重置步骤
- 打开「中国联通」手机客户端
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 点击「忘记密码」选项
- 通过绑定的支付宝完成身份核验
- 输入并确认新密码
常见问题处理
如遇以下情况：
- 验证码接收失败：检查手机信号或联系10010
- 人脸识别不通过：确保环境光线充足
- 新密码设置无效：需包含大写字母和特殊符号
操作限制说明
- 每日最多尝试3次密码重置
- 仅限主账户持有人操作
- 修改后需等待15分钟生效
- 历史密码180天内不可重复使用
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