停机欠费基本概念
广电网络服务通常采用预付费模式，当账户余额不足时系统会自动触发停机保护机制。停机状态分为欠费提醒期（30天内）和正式断网期（超过30天）两个阶段。
宽带服务状态分析
根据服务协议约定：
- 欠费初期（1-15天）：可正常使用但会收到催缴通知
- 中期欠费（16-30天）：网速降为1Mbps基础带宽
- 严重欠费（30天+）：完全终止网络服务
欠费后的恢复流程
- 通过官方渠道完成费用补缴
- 致电客服热线申请服务恢复
- 等待设备自动刷新状态（约30分钟）
常见问题解答
| 缴费方式 | 恢复耗时 |
|---|---|
| 线上支付 | 15-30分钟 |
| 营业厅缴费 | 即时生效 |
广电用户在欠费初期仍可有限使用宽带服务，但超过30天将面临完全断网风险。建议及时通过线上渠道续费，并定期检查账户余额状态。
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