问题现象识别
当发现宽带设备表面出现白色絮状物或霉斑时，表明存在长毛现象。此时应检查设备安装环境湿度是否长期高于65%，同时观察设备散热孔是否有灰尘堆积。
设备表面清洁指南
执行清洁操作前需准备以下工具：
- 绝缘软毛刷
- 无水酒精（浓度75%）
- 防静电擦拭布
操作步骤：
1. 断开设备电源等待5分钟
2. 使用软毛刷清除表面附着物
3. 沾取少量酒精进行二次清洁
防潮环境改造
建议安装环境改造方案：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 相对湿度 | ≤55% |
| 通风间距 | ≥30cm |
设备更换流程
当设备出现以下情况时应申请更换：
- 主板出现氧化痕迹
- 网络接口接触不良
- 持续运行温度超过65℃
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