物理连接检查
首先确认所有网络设备处于通电状态，检查以下物理连接：
- 光猫与路由器的WAN口网线是否插紧
- 电脑与路由器的LAN口连接是否正常
- 设备电源指示灯是否常亮
IP地址配置
确保设备获取到有效IP地址：
- 打开网络和共享中心
- 选择「更改适配器设置」
- 右键选择「属性」-「Internet协议版本4」
- 勾选自动获取IP地址/DNS
浏览器缓存清理
过期的缓存可能导致登录界面异常：
- 按Ctrl+F5强制刷新页面
- 清除浏览器cookie和历史记录
- 尝试使用无痕浏览模式访问
路由器硬件重置
当配置异常时建议执行重置：
- 长按Reset按钮10秒以上
- 等待设备重启完成
- 使用默认账号密码登录
宽带账号验证
排除宽带服务异常的可能性：
- 联系运营商确认线路状态
- 核对宽带账号是否欠费
- 测试直连光猫拨号上网
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