系统基础配置
确保每张SIM卡独立IP分配，建议采用以下配置顺序：
- 安装多网口PCI-E扩展卡
- 配置虚拟局域网(VLAN)
- 设置负载均衡算法
自动拨号设置
推荐采用预测式拨号模式时需注意：
- 接通率预估算法校准
- 空闲坐席动态分配机制
- 呼叫间隔时间随机化设置
CRM数据集成
数据库字段映射应包含：
- 客户分类标签
- 历史沟通记录
- 意向度评分参数
通话分配策略
基于坐席能力的智能分配：
- 建立技能矩阵评估模型
- 设置动态权重系数
- 实施实时负载监控
监控系统搭建
必须配置的监控维度包括：
- 并发通话数看板
- 线路占用率统计
- 异常呼叫预警系统
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