1. 检查物理连接状态
首先确认宽带猫的电源指示灯是否常亮，检查网线与光猫的LAN端口连接是否牢固。若使用分线器，建议暂时直连主网线测试。
- 电源适配器是否插紧
- 光纤接口有无明显折损
- 网线水晶头是否氧化
2. 重启设备尝试恢复
通过强制重启消除临时故障：
- 关闭宽带猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察状态灯是否恢复正常
3. 验证WiFi设置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：
- 无线功能是否启用
- SSID广播状态
- 加密模式建议选择WPA2-PSK
4. 更新固件版本
在设备管理页面检查系统版本，访问运营商官网下载最新固件包。升级过程中需保持设备通电，避免中断导致硬件损坏。
5. 联系运营商支持
若上述操作无效，可通过以下方式报修：
- 拨打客服热线查询线路状态
- 使用运营商APP提交故障工单
- 要求技术人员上门检测光信号强度
通过系统性的排查流程，90%以上的WiFi连接问题可通过自查解决。建议定期维护网络设备，遇到复杂故障时及时寻求专业技术支持。
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