问题概述
近期部分广电5G流量卡用户反馈设备无法正常联网，主要表现为网络信号显示正常但无法传输数据。此现象可能涉及多重技术环节，需系统排查故障源。
信号覆盖问题
广电作为新晋运营商，基站建设尚未全面覆盖。常见问题包括：
- 偏远地区基站密度不足
- 室内信号衰减严重
- 基站切换逻辑异常
| 强度等级 | 连接状态 |
|---|---|
| -80dBm 以上 | 优良 |
| -100dBm 以下 | 不可用 |
APN设置异常
正确的APN配置是联网必要条件，典型故障处理流程：
- 进入手机设置-移动网络
- 检查APN是否选择”CBNET”
- 重置为默认设置
- 重启设备测试
服务端中断
广电核心网系统升级可能导致区域性服务中断，建议用户：
- 关注官方服务公告
- 拨打96123客服热线
- 使用网络状态检测工具
通过系统排查信号覆盖、设备设置、账户状态、服务终端等多维度因素，大多数联网问题可得到有效解决。建议用户优先进行设备端基础检测，再联系运营商进行深度排查。
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