一、确认当前宽带合约状态
在更换宽带前，需登录联通官方APP或拨打客服热线10010，查询当前合约是否到期。若合约未到期，提前解约可能产生违约金。建议保留相关截图或通话记录作为凭证。
二、选择移动宽带套餐
访问移动营业厅官网或线下门店，对比不同套餐的带宽、价格及附加服务（如IPTV、云存储）。推荐优先考虑包含免费移机或安装优惠的活动套餐。
- 基础套餐：100Mbps，月费58元
- 家庭套餐：300Mbps + IPTV，月费88元
- 企业专享：500Mbps + 固定IP，月费199元
三、办理联通宽带注销
携带身份证原件至联通营业厅提交注销申请，填写《宽带业务终止协议》。若使用过光猫、机顶盒等设备，需当场归还，否则可能扣除押金。
- 提交身份证明与宽带账号
- 签署终止协议
- 归还设备并获取回执单
四、预约移动宽带安装
通过移动客服（10086）或微信公众号预约安装时间，提供详细地址和联系方式。安装人员将在24小时内确认具体时段，建议用户提前清理弱电箱周边空间。
五、设备归还与费用结算
完成网络切换后，再次核对联通账单，确保无欠费或滞纳金。保留注销回执单至少3个月，以便处理后续争议。
六、网络切换与调试
移动技术人员将更换光猫并配置路由器。用户需测试网速（推荐使用Speedtest工具），确认IPTV等附加功能正常。若出现延迟过高，可要求优化线路布局。
更换宽带需兼顾合约限制与性价比，建议优先线上办理以节省时间。完成全流程通常需3-7个工作日，建议保留两家运营商客服电话以便及时沟通。
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