一、检查物理连接
确保所有线缆连接稳固：
- 检查网线两端是否完全插入宽带盒和电脑网口
- 更换备用网线测试连接稳定性
- 观察宽带盒指示灯是否正常（绿色常亮为正常）
二、重启网络设备
按照顺序执行设备重启：
- 关闭计算机和宽带盒电源
- 等待3分钟后重新接通宽带盒电源
- 待宽带盒指示灯稳定后启动计算机
三、检查网络配置
通过命令行工具排查问题：
ipconfig /release ipconfig /renew ping 192.168.1.1 -t
四、排查信号干扰
常见干扰源处理方式：
- 将设备远离微波炉、无线电话等电器
- 检查网线是否与强电线缆平行走线
- 使用带屏蔽层的超五类以上网线
五、联系运营商维护
当自主排查无效时：
- 记录断网发生时间和频率
- 准备宽带账号和物理地址信息
- 拨打运营商客服热线申报故障
通过系统性的硬件检查、设备重启、配置验证和干扰排查，大多数有线网络断连问题可得到有效解决。若持续出现异常，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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