一、检查网络基础状态
首先使用测速工具（如Speedtest）测试实际带宽是否达标：
| 签约带宽 | 正常下载速度范围 |
|---|---|
| 100M | 8-12MB/s |
| 200M | 20-25MB/s |
若测速不达标，建议：
- 重启光猫与路由器
- 断开其他设备测试单机速度
- 更换网线测试接口
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 开启QoS功能分配视频优先级
- 更新固件版本
三、调整视频播放设置
视频平台设置建议：
- 降低默认分辨率（720P优先）
- 关闭「自动画质切换」功能
- 清理浏览器缓存与插件
四、联系运营商排查
若持续出现卡顿，需：
- 拨打客服热线申报故障
- 要求检测光衰值（应小于-27dBm）
- 申请更换接入端口
通过分级排查法可定位90%以上的视频加载问题。建议优先自行优化设备设置，若仍无法解决，应及时联系专业人员检测线路质量。保持网络设备更新与合理分流设置，是保障视频流畅的关键。
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