一、开通前的准备工作
在申请中国联通宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持线上支付的银行卡/支付宝/微信
- 确认所在小区支持联通宽带覆盖
二、通过官方渠道申请
推荐使用联通官方APP办理：
- 下载并登录【中国联通】APP
- 在首页选择”宽带新装”服务
- 输入安装地址验证覆盖情况
- 选择宽带套餐（推荐查看
套餐对比表 …
）
- 在线支付首期费用
三、线下办理流程
如选择营业厅办理：
- 携带证件到最近联通营业厅
- 填写《宽带业务受理单》
- 现场确认安装时间（工作日内24小时响应）
- 领取光猫等设备押金收据
四、设备安装与调试
安装人员上门时会：
- 测试入户光纤信号强度
- 配置光猫和路由器
- 指导用户设置WiFi密码
- 提供宽带账号及初始密码
五、常见问题处理
开通后可能遇到的问题：
- 无法连接网络：检查光猫指示灯状态
- 网速不达标：通过【10010.com】测速
- 账单疑问：拨打10010客服查询
通过线上/线下渠道均可便捷开通联通宽带，建议优先使用官方APP完成全流程办理。开通后保留好业务受理单，如遇网络故障可通过官方客服或微信公众号报修，一般24小时内响应处理。
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