一、更换前的准备工作
在更换宽带前，需确认铁通宽带合约是否到期。若未到期，需联系客服了解提前解约费用。查询移动宽带覆盖范围，确保所在区域支持安装。
准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现用铁通宽带账号信息
- 房屋产权证明或租赁合同
二、办理移动宽带的具体流程
1. 前往移动营业厅或官网选择套餐：
- 登录移动官网或APP，选择“宽带办理”
- 输入地址查询可选套餐
- 对比带宽、月租及优惠活动
2. 提交退订铁通申请，保留回执单以便后续协调。
三、设备安装与调试
移动工作人员将上门安装光猫及路由器，需提前确认安装时间。建议：
- 清理设备摆放区域
- 测试网络速度是否符合套餐标准
- 保存安装人员联系方式
四、常见问题解答
Q：更换期间会断网多久？
A：建议预约移动宽带安装后再退订铁通，通常可做到无缝衔接。
Q：旧路由器能否继续使用？
A：需确认是否兼容移动网络，建议使用运营商提供设备。
更换宽带需提前规划套餐与时间节点，通过正规渠道办理可避免服务中断。移动宽带常推出融合套餐，适合需要流量与宽带捆绑的用户。
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