一、迁移前的准备工作
在迁移铁通宽带至移动网络前,需确认以下事项:
- 联系移动客服查询目标地址的网络覆盖情况
- 确认原铁通宽带合同是否到期或需支付违约金
- 备份重要数据,迁移可能导致短期断网
二、所需材料清单
办理迁移业务时需携带:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原铁通宽带开户协议(如有)
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
三、申请迁移流程
通过以下渠道提交申请:
- 移动营业厅柜台办理
- 移动官网/APP在线申请
- 拨打10086人工服务预约
申请后需等待移动工程师上门勘测线路可行性。
四、安装与激活步骤
- 移动工作人员上门安装新设备
- 同步完成铁通宽带解约手续
- 测试移动宽带网络速度
- 签订新服务协议并缴费
注意事项
迁移过程中可能涉及:
- 1-3个工作日的服务中断期
- 设备更换产生的押金处理
- 套餐资费变更需提前确认
通过提前准备材料、选择合适渠道申请,并配合移动工程师完成安装调试,即可顺利完成铁通宽带向移动网络的迁移。建议保留原服务商联系方式以备突发问题咨询。
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