一、自行拆卸前的准备工作
在拆卸联通宽带设备前,请确保已完成以下准备:
- 确认宽带合约状态(是否在协议期内)
- 准备工具包(螺丝刀、光纤保护套等)
- 断开所有设备电源
二、设备拆卸步骤指南
按照顺序操作可降低损坏风险:
- 拔除光纤线(注意保护接口防尘)
- 拆卸光猫及路由器
- 整理并收纳配套线材
三、必须联系办理的渠道
自行拆卸后仍需通过官方渠道办理业务终止:
- 客服热线:10010(转人工服务)
- 联通营业厅(携带身份证办理)
- 手机营业厅APP(服务→宽带业务)
四、注意事项与风险提示
自行拆卸可能导致以下问题:
- 设备损坏需承担赔偿责任
- 光纤断裂影响后续安装
- 未注销账户持续产生费用
建议非专业人员优先选择联通上门拆卸服务。若确需自行操作,请务必提前通过10010客服报备,并在拆卸后3个工作日内完成业务注销流程,避免产生额外费用。
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