检查信号强度
首先确认设备是否处于信号覆盖范围内：
- 查看状态栏信号格数是否低于2格
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 对比其他设备的网络状态
重启设备
执行标准重启流程：
- 关闭设备飞行模式等待10秒
- 完全关机后等待30秒
- 重新启动设备并等待网络注册
验证APN设置
进入网络设置界面检查接入点：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | CBNET |
| APN | cbnet |
| 身份类型 | 无 |
检查流量套餐状态
通过官方渠道验证套餐有效性：
- 登录广电营业厅APP查询
- 发送短信指令查询余额
- 确认是否达到流量封顶阈值
联系客服处理
若上述方法无效时：
- 拨打96123客服热线
- 提供SIM卡ICCID号码
- 要求刷新网络服务
通过系统性排查信号接收、设备状态、参数配置和套餐状态，90%以上的网络连接问题可快速解决。若遇复杂情况建议及时联系专业技术人员处理。
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