1. 故障排除基本步骤
当座机信号中断时，首先执行以下操作：
- 确认宽带路由器电源正常
- 检查座机是否显示错误代码（如”无服务”）
- 尝试用其他电话机测试线路
2. 检查电话线连接
线路松动是常见故障原因：
- 确保电话线两端（墙插-分离器-座机）完全插入
- 检查线路是否破损或过度弯折
- 测试分离器接口是否氧化导致接触不良
3. 重启设备与线路测试
按顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源5分钟
- 拔掉分离器上的所有连接线
- 重新接线后依次开启设备
4. 分离器安装问题排查
分离器错误安装会导致信号干扰：
| 接口 | 连接设备 |
|---|---|
| LINE | 墙插电话线 |
| MODEM | 路由器广域网口 |
| PHONE | 座机设备 |
5. 联系客服与专业支持
若自行排查无效：
- 拨打运营商服务热线报修
- 准备10位宽带账号信息
- 记录故障发生时间和现象
通过系统性检查连接、重启设备、验证分离器安装，可解决多数座机信号故障。如遇复杂线路问题，建议及时联系运营商获取专业技术支持。
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