确认当前合同状态
首先联系集联宽带客服（955XX），查询合同剩余期限及违约条款。建议在合同到期前30天办理退订手续，避免产生额外费用。
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备收据
- 最近一期缴费凭证
选择移动宽带套餐
通过移动营业厅或官网了解最新资费方案，推荐优先考虑包含以下要素的套餐：
- 带宽速率与家庭需求匹配
- 是否赠送路由器设备
- 合约期优惠条款
预约安装时间
完成套餐签约后，通过中国移动APP进行线上预约。系统将提示以下流程：
- 选择具体安装日期（建议保留3天缓冲期）
- 确认入户施工时间段
- 接收预约成功短信
设备安装与调试
安装当日需确保有成年人现场配合，工程师将完成：
- 光纤线路布设
- 光猫设备注册激活
- 网络速度测试
旧设备归还流程
集联宽带设备需在退网后15个工作日内归还：
- 保留完整的设备包装盒
- 携带设备押金单
- 前往指定营业厅办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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