准备必要材料
办理宽带注销前需准备:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
- 服务合同(如有)
登录联通网上营业厅
访问中国联通官网,通过以下步骤登录:
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带账号登录」方式
- 输入注册手机号及服务密码
办理宽带注销业务
在「业务办理」页面选择「宽带销户」,系统将引导完成:
步骤 | 处理时长 |
---|---|
提交申请 | 即时生效 |
费用结算 | 3个工作日 |
最终确认 | 1个工作日 |
设备归还处理
根据联通客服指引前往指定营业厅归还设备:
- 检查设备完整性
- 获取设备回收凭证
- 确认押金退还方式
确认服务终止
完成所有流程后:
- 等待短信确认通知
- 检查网络连接状态
- 核对最终账单
常见问题解答
合约期内注销需注意:
- 提前解约可能产生违约金
- 剩余费用结算规则
- 赠品设备回收要求
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