一、确认故障灯类型
广电光猫的故障灯通常为红色或橙色。若为常亮，可能表示线路中断；若为闪烁，则可能是信号不稳定或设备异常。请根据指示灯状态初步判断问题类型。
二、检查物理连接
按以下顺序排查连接问题：
- 确认光纤线是否插紧，无弯折或破损
- 检查网线与光猫、路由器接口是否松动
- 确保电源适配器正常工作
三、重启广电光猫设备
通过重启可解决多数临时故障：
- 拔掉电源线，等待1分钟后重新通电
- 重启后观察故障灯是否熄灭
- 若仍亮起，尝试恢复出厂设置（需谨慎操作）
四、验证账号与网络状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 状态项 | 正常值 |
|---|---|
| 光信号强度 | -8dBm至-25dBm |
| 账号在线 | 显示”已认证” |
五、联系客服或维修人员
若以上步骤无效，请拨打广电网络客服热线，提供设备型号和故障现象，或预约技术人员上门检测。
通过逐步排查连接问题、重启设备和验证网络状态，可解决多数广电光猫故障灯问题。如遇硬件损坏或线路故障，建议及时联系专业人员处理。
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