错误代码10071问题概述
电信宽带错误代码10071通常表示网络连接配置异常，可能由系统服务未启动、拨号参数错误或防火墙拦截引起。该错误常见于Windows系统拨号上网场景。
检查网络连接状态
首先执行基础排查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线物理连接是否松动
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
重新配置拨号设置
按顺序操作拨号配置：
- 打开网络和共享中心
- 选择「设置新的连接或网络」
- 选择「连接到Internet」创建PPPoE连接
- 准确输入运营商提供的账号密码
检查系统服务状态
按Win+R运行services.msc，验证以下服务：
- Telephony（电话服务）设为自动启动
- Remote Access Connection Manager保持运行
- Windows Event Log服务状态正常
防火墙与安全软件排查
临时关闭防火墙进行测试：
- 进入Windows Defender防火墙
- 选择「启用或关闭防火墙」
- 暂时关闭所有网络类型的防火墙
- 如问题解决，需添加宽带连接为例外程序
通过分步检查物理连接、系统服务和软件配置，大多数10071错误可被解决。若仍无法连接，建议拨打运营商客服电话提供具体错误时段和设备信息。
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