一、准备必要材料
办理移动宽带取消需携带以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带合同或服务编号
- 委托书（非本人办理时需提供）
二、确认合约状态
联系移动客服（10086）或登录移动APP查询：
- 确认宽带合约是否在协议期内
- 核查是否存在未结清费用
- 了解提前解约违约金标准
三、办理取消方式
线上办理：
- 登录中国移动官网/APP
- 进入「宽带业务」管理页面
- 提交退订申请并上传材料
线下办理：
- 前往归属地移动营业厅
- 填写《宽带业务终止协议》
- 现场交还设备并结清费用
四、注意事项
- 提前3天提交退订申请
- 保留设备退还凭证
- 次月核查账单确认无扣费
五、确认取消结果
办理后2个工作日内：
- 检查手机短信确认通知
- 拨打客服查询业务状态
- 登录官网核实账户信息
取消移动宽带需提前准备材料并确认合约状态，选择线上或线下方式办理后，务必保留凭证并核查最终结果。建议提前沟通违约金事项，避免产生额外费用。
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