一、岗位职责与要求
礼泉移动宽带售后服务岗位主要负责客户网络问题处理、安装维修及满意度提升。具体要求包括：
- 熟练掌握宽带设备调试与故障排查
- 具备基础计算机网络知识
- 能够适应户外工作与排班制度
- 持有电工证或相关资格证书者优先
二、应聘基本条件
申请者需满足以下核心条件：
- 学历要求：中专及以上学历，通信/计算机相关专业
- 年龄范围：22-35周岁
- 语言能力：普通话标准，具备基础英语设备术语阅读能力
- 经验要求：1年以上相关工作经验（优秀应届生可放宽）
三、申请流程详解
应聘流程分为四个阶段：
- 官网提交简历与证件扫描件
- 通过初筛后参加技能笔试
- 现场实操考核（光缆熔接、路由器配置等）
- 最终面试（包含情景模拟测试）
四、面试准备建议
建议重点准备以下内容：
- 复习常见网络故障代码（如651/678错误）
- 模拟客户投诉处理场景
- 准备3分钟自我介绍（突出服务案例）
- 携带既往工作成果证明
五、职业发展前景
该岗位提供清晰的晋升通道：
- 技术路线：初级工程师→区域技术主管
- 管理路线：小组长→服务中心经理
- 培训路线：内部讲师→省级技术顾问
结论：应聘礼泉移动宽带售后服务岗需兼具技术实力与服务意识，建议提前熟悉企业服务标准，准备可量化的服务案例，并在面试中展现快速学习能力和抗压特质。
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