准备所需材料
办理宽带解除前需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同原件
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服申请
通过以下渠道提交解除申请：
- 拨打10000号按语音提示转人工服务
- 前往佛山电信营业厅现场办理
- 通过官方APP在线提交销户请求
设备归还流程
设备归还注意事项：
- 需在申请通过后5个工作日内归还
- 携带设备检测报告单
- 保留归还凭证至少6个月
确认销户完成
完成以下验证步骤：
- 收到短信销户确认通知
- 登录官网查询账户状态
- 确认押金退还到账情况
注意事项
需特别注意的要点：
- 合约期内解除可能产生违约金
- 欠费状态下无法办理销户
- 企业用户需加盖公章
按照上述步骤完成材料准备、申请提交、设备归还和状态确认，即可顺利解除佛山电信宽带服务。建议保留所有相关凭证至少半年，并注意合约期限等约束条款，避免产生额外费用。
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