一、了解绑定的合约条款
在解绑前，需先确认宽带与手机号的合约类型。部分套餐可能要求合约期内不可解绑，或需支付违约金。建议通过以下方式查询：
- 登录电信官网查看合约详情
- 检查最初签订的纸质合同
- 拨打客服热线10000咨询
二、联系客服确认解绑条件
通过官方渠道联系客服，提供宽带账号与手机号，确认是否符合解绑资格。常见要求包括：
- 合约已到期
- 无欠费记录
- 未参与赠费活动
三、准备所需材料
办理解绑时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 手机号绑定的SIM卡
四、前往营业厅或线上办理
线下办理需前往电信营业厅提交申请，线上可通过“电信营业厅”APP操作：
- 登录APP后进入“我的套餐”
- 选择“业务解绑”并提交申请
- 等待1-3个工作日审核
五、解绑后的注意事项
解绑完成后需注意：
- 确认宽带和手机号是否独立计费
- 检查原有优惠是否失效
- 保留解绑凭证以备查询
解除电信宽带与手机号绑定需按流程操作，重点关注合约条款与材料准备。建议优先通过官方客服确认细节，避免因违约产生额外费用。
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