检查硬件连接状态
首先确认光猫与路由器电源指示灯是否正常亮起，并按以下顺序排查：
- 检查网线与设备接口是否完全插入
- 观察光猫LOS指示灯是否显示红色
- 尝试更换备用网线测试连通性
验证网线接口类型
联通宽带常用RJ45接口，需特别注意：
- 确认设备支持千兆网络传输标准
- 检查接口是否存在物理损伤
- 使用酒精棉片清洁金属触点
重启光猫与路由器
按照标准流程重启网络设备：
- 断开所有设备电源
- 等待3分钟释放残余电荷
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器
检查网络配置设置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接状态 | 已认证 |
| 接收光功率 | -8dBm至-27dBm |
联系客服获取支持
若自主排查无效，请准备以下信息联系10010：
- 光猫设备序列号
- 故障发生具体时间
- 已尝试的解决步骤记录
通过系统性硬件检查、标准重启流程和配置验证，多数线口对接问题可自主解决。建议定期检查网络设备状态，降低故障发生概率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/438114.html
