网络信号检查
当广电流量卡无法联网时，首先确认所在区域信号强度。查看设备信号栏显示：
- 信号格数低于2格时建议移动位置
- 开启/关闭飞行模式刷新网络连接
- 对比其他设备确认是否区域性断网
设备重启步骤
执行完整重启流程可解决多数临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 进入设置菜单手动搜索网络
APN设置验证
错误的APN配置会导致网络连接失败，建议按以下参数核对：
| 项目 | 参数值 |
|---|---|
| 名称 | CBNET |
| APN | cbnet |
| 身份认证类型 | PAP或CHAP |
流量状态查询
通过官方渠道核查账户状态：
- 发送短信「LLCX」至10099
- 登录广电营业厅APP查询
- 检查是否触发运营商限速策略
客服联系方式
当自助排查无效时，可通过以下途径联系客服：
- 7×24小时服务热线：10099
- 在线客服（微信公众号：中国广电营业厅）
- 线下服务网点定位查询
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