网络设备故障
光猫或路由器运行异常是常见原因，可通过以下步骤排查：
- 检查设备电源指示灯是否正常
- 重启设备并观察连接状态
- 测试直连光猫能否上网
宽带账户欠费
缴费异常会导致服务中断，建议通过以下方式确认：
- 登录中国联通官方APP查询余额
- 拨打10010客服热线核实账户状态
- 检查是否开通自动续费功能
物理线路问题
光纤线路损坏或接口松动可能造成断网，需注意：
- 检查入户光纤是否弯折过度
- 确认网线与设备端口连接稳固
- 观察光猫LOS指示灯是否红灯报警
配置参数错误
错误的网络设置会导致连接失败，常见问题包括：
- PPPoE拨号账号密码输入错误
- IP地址获取模式设置不当
- DNS服务器地址配置异常
区域网络中断
机房故障或市政施工可能导致大面积断网，建议：
- 关注中国联通官方服务公告
- 通过社交媒体查询本地网络状态
- 联系片区维护人员确认修复进度
宽带故障多由设备、线路、配置等基础问题引发，建议用户按照从设备到线路的优先级逐步排查。若问题持续存在，应及时通过官方渠道报修获取专业技术支持。
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