一、确认宽带覆盖范围
登录移动官方网站或拨打客服热线10086，输入地址查询所在区域是否支持宽带端口开通。若为新小区，需联系物业确认网络基础设施状态。
二、准备必要材料
开通宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（如房产证或租房合同）
- 预存费用（根据套餐类型确定金额）
三、线上/线下申请办理
可选择两种办理方式：
- 线上办理：通过移动APP或官网填写申请信息并在线支付
- 线下办理：携带材料至附近营业厅，由工作人员录入系统
四、预约安装时间
提交申请后，客服将在24小时内联系您确认安装时间。建议选择工作日上午时段以便快速响应。
五、安装与调试流程
工程师上门后会执行以下操作：
- 检查室内布线环境
- 安装光猫/路由器设备
- 配置网络参数并测试网速
开通移动宽带端口需经过覆盖查询、材料准备、申请办理、预约安装四个核心步骤，全程约需3-5个工作日。建议提前与物业沟通布线权限以避免延误。
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