一、准备所需信息
在致电客服前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件信息
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号
- 银行卡或支付账号（在线办理需要）
二、拨打客服电话
通过以下步骤联系联通客服：
- 拨打官方客服热线 10010
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 按「1」键转接人工服务
- 向客服说明办理宽带安装需求
三、确认安装信息
与客服确认以下安装细节：
- 宽带套餐类型（家庭/企业）
- 网络带宽选择（300M/500M/千兆）
- 是否需要路由器设备
- 特殊安装要求说明
四、预约安装时间
客服将为您安排工程师上门安装：
- 工作日：9:00-12:00 / 14:00-18:00
- 周末：需提前3天预约
- 节假日前夕安装需求较多，建议错峰
五、费用说明
- 安装调试费：100元（部分地区减免）
- 光猫押金：200元（可退还）
- 路由器购买：150-500元不等
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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