广电光纤宽带安装流程体验
广电光纤宽带提供标准化的上门安装服务，从预约到完成通常需要3个工作日。技术人员携带专业设备，完成光纤熔接、光猫配置等操作，全程约1.5小时。值得注意的是：
- 需提前确认家庭布线条件
- 光猫设备由运营商免费提供
- 支持WiFi6路由器的兼容升级
网络速度与稳定性测试
在300Mbps套餐实测中，下载速度稳定在285-310Mbps区间，上传速度约50Mbps。连续48小时压力测试显示：
- 晚间高峰时段延迟波动＜15ms
- 4K视频缓冲时间≤2秒
- 多设备并发未出现断流现象
服务质量与客户支持
广电提供7×12小时客服热线，紧急故障4小时内响应。用户可通过APP自助完成80%的常见问题处理，包括：
- 套餐变更
- 账单查询
- 临时带宽提速
套餐费用与性价比分析
| 带宽 | 广电 | 行业均价 |
|---|---|---|
| 300M | 89 | 98 |
| 500M | 129 | 139 |
用户真实评价汇总
收集500份问卷显示，满意度达87%。正面反馈集中于资费透明、覆盖完善，而3%的投诉主要涉及个别老旧小区光改进度问题。
广电光纤宽带在性价比和服务响应方面表现突出，适合对价格敏感且需要稳定连接的家庭用户。尽管在超高速套餐选择上稍显不足，但其基础网络质量已能满足绝大多数家庭场景需求。
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