所需准备材料
办理异地取消前需准备：
- 身份证原件照片
- 宽带服务协议编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（光猫/机顶盒）
在线取消流程
- 登录中国移动APP
- 进入「我的宽带」服务专区
- 选择「业务注销」选项
- 提交电子版身份证明
- 确认设备回收方式
电话客服取消
拨打10086转人工服务，按以下流程操作：
- 验证身份信息（需提供服务密码）
- 确认宽带所属营业厅
- 预约设备回收时间
- 获取电子回执单
委托他人办理
需准备授权委托书，包含：
- 委托人亲笔签名
- 双方身份证复印件
- 具体委托事项说明
- 有效联系方式
注意事项
设备未归还将产生违约金，宽带到期前30天提交申请可避免额外费用。跨省办理需确认归属地营业厅对接流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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