一、准备必要信息与材料
办理异地取消宽带前，需提前准备以下内容：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 身份证原件或电子扫描件
- 宽带安装地址（精确至门牌号）
- 设备信息（如光猫、机顶盒型号）
二、通过官方渠道联系客服
推荐使用以下两种方式联系移动客服：
- 拨打10086转人工服务，说明「异地取消宽带」需求
- 通过「中国移动」APP在线客服提交工单
三、线上或线下办理流程
根据客服指引选择办理方式：
- 线上办理：通过APP上传身份证明并签署电子协议
- 委托代办：提供授权书由亲友至归属地营业厅办理
四、确认取消结果与设备归还
完成申请后需注意：
- 3个工作日内查收短信确认通知
- 通过快递寄回租赁设备（保留寄送凭证）
- 结清未支付费用以免影响信用记录
异地取消移动宽带需提前准备材料并通过官方渠道提交申请，注意设备归还与费用结算。建议优先使用线上办理以节省时间，若涉及复杂情况可要求客服升级处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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