一、安装前准备
用户需确认所在小区已覆盖广电光纤网络，可通过官网查询或致电96766客服热线。准备好身份证原件及复印件，建议提前测量入户光纤接口位置。
- 确认覆盖范围
- 准备身份证明
- 确定安装位置
二、安装流程说明
专业工程师将按预约时间上门服务，标准安装流程包含：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备安装调试
- 网络速度测试验收
三、资费标准说明
| 带宽 | 新装费用 | 续费价格 |
|---|---|---|
| 300M | 680 | 600 |
| 500M | 880 | 800 |
| 1000M | 1280 | 1180 |
四、设备配置要求
广电提供全套终端设备，包含千兆光猫和定制路由器。用户自备设备需满足：
- 支持EPON/GPON协议
- 网口速率≥1000Mbps
- 兼容IPv6协议
五、常见问题解答
安装过程中可能遇到的问题及解决方案：
- 线路穿墙需物业审批
- 老旧小区改造需3-5工作日
- 高峰期网络波动可重启设备
广电光纤宽带通过专业团队提供标准化安装服务，资费体系透明且提供多档套餐选择。建议用户根据实际带宽需求和预算选择合适的套餐，安装前做好线路规划可提升服务体验。
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