一、确认绑定状态
登录电信营业厅APP或官网，在「我的套餐」页面查看宽带与手机号的绑定关系。若显示「合约期内」，需确认是否需支付违约金。
二、准备销户材料
需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证
三、解除绑定流程
- 致电10000号申请解绑
- 线上提交解绑申请表
- 等待3个工作日内审核反馈
四、线下办理步骤
前往营业厅后：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队并提交材料 |
| 2 | 签署解绑协议 |
| 3 | 缴纳违约金（如适用） |
五、注意事项
需特别注意以下情况：
- 合约期内解绑可能影响套餐优惠
- 销户后手机号将立即停机
- 保留业务回执单至少三个月
完成解绑与销户需严格遵循电信规定，建议提前备份重要数据并确认费用结算，避免后续纠纷。
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