河北移动宽带异地注销操作指南
一、注销前准备事项
办理异地注销前需准备：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 未结清费用清单查询
- 光猫、机顶盒等设备状态确认
二、线上申请流程
通过中国移动APP操作：
- 登录【中国移动】官方APP
- 进入【业务办理】-【宽带专区】
- 选择【宽带销户】并提交申请
- 上传身份证正反面照片
- 等待72小时审核反馈
三、线下委托办理
无法线上办理时：
- 需签署书面《委托授权书》
- 委托人携带双方身份证原件
- 前往河北省内指定营业厅
- 缴纳设备押金（可退还）
四、费用结算说明
费用处理注意事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 套餐费用 | 按实际使用天数结算 |
| 违约金 | 合约期内注销需缴纳 |
| 设备赔偿 | 损坏或丢失照价赔偿 |
五、设备归还方式
设备处理流程：
- 通过顺丰到付寄回指定地址
- 保留完整包装和配件
- 附纸条注明注销申请号
- 签收后7个工作日内退押金
通过线上申请结合委托办理，用户可无需亲自返回河北完成宽带注销。建议提前3个月规划注销时间，避免合约违约金。设备归还须确保完整，建议选择保价邮寄。
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