解除条件说明
用户需满足以下条件方可解除融合套餐：
- 套餐合约期已满（未到期需支付违约金）
- 账户无欠费且余额充足
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒）
办理流程步骤
- 拨打10000客服热线预约解约
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署解约协议并结算费用
- 现场归还相关设备
注意事项
提前解约可能产生违约金，计算公式为：
剩余月份数 × 月套餐费 × 20%
建议解约前备份宽带账号信息，确认设备完好无损。
费用结算说明
解约时需完成以下费用结算：
- 当月已使用套餐费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 提前解约违约金（未满合约期）
替代方案建议
若仍需使用电信服务，可考虑：
- 更换为单宽带套餐
- 办理保号停机服务
- 升级为新版融合套餐
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