解除电信宽带的准备工作
在申请解除电信宽带前，需确认合同状态。若仍在合约期内，需提前联系客服了解违约金政策。建议备份宽带账号信息（如账号、密码）以备后续使用。
所需材料清单
办理宽带解除时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫、路由器等设备（若为租赁）
- 近期缴费凭证（可选）
线上解除流程
- 登录电信官网或“中国电信”APP
- 进入“业务办理”-“宽带销户”页面
- 填写销户申请并上传身份证照片
- 等待客服48小时内回电确认
线下营业厅办理步骤
- 携带材料至最近电信营业厅
- 取号排队并填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核验设备及合同状态
- 结清未缴费用并获取销户回执
注意事项与常见问题
若设备丢失需按价赔偿，建议提前检查设备完整性。解除后保留回执单至少3个月，宽带账号将在7个工作日内注销。合约期内提前解约可能产生违约金，具体金额以合同为准。
结论：解除电信宽带需根据合同状态选择线上或线下方式，备齐材料并归还设备即可完成。建议提前咨询客服以避免额外费用。
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