一、确认区域保护政策
通过拨打10010客服热线或访问营业厅，明确目标地址是否属于区域保护范围。要求工作人员提供：
- 区域保护政策文件编号
- 限制实施的具体时间段
- 可替代的宽带接入方案
二、官方客服申请流程
提交特殊安装申请需准备以下材料：
- 房产证明或租赁合同扫描件
- 身份证正反面复印件
- 书面情况说明（需加盖社区公章）
三、代理商合作方案
通过授权代理商办理可规避部分限制，注意选择标准：
- 具备联通三级以上代理资质
- 提供完整的服务合同
- 支持工信部备案查询
四、地址共享解决方案
当物理地址受限时，可尝试：
- 与相邻建筑业主协商共享线路
- 使用企业宽带转家庭套餐
- 申请临时商用网络资质
五、投诉渠道与法律依据
维权时需保留的证据链：
| 材料类型 | 获取方式 |
|---|---|
| 通话录音 | 客服沟通记录 |
| 书面回执 | 营业厅申请单据 |
| 政策文件 | 信息公开申请 |
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