账号密码错误
宽带拨号失败最常见的原因是账户信息输入错误。请检查以下要素：
- 用户名是否包含特殊字符
- 密码是否区分大小写
- 是否选择正确的认证方式
光纤信号异常
光纤线路问题会导致无法建立网络连接，请按顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试光纤接头清洁度
- 联系运营商检测光衰值
设备连接故障
硬件设备异常可能引发拨号失败：
- 路由器WAN口接触不良
- 网线存在物理损坏
- 光猫设备过热死机
网络配置问题
错误的网络参数设置会导致认证失败：
- 核对PPPoE协议选择
- 检查IP获取方式设置
- 验证DNS服务器地址
服务商端故障
当排除本地问题后仍无法连接：
- 确认账户是否欠费
- 查询区域网络维护公告
- 拨打运营商服务热线
拨号失败问题需遵循由简到繁的排查原则，从本地设备到线路状态逐步检测，必要时及时联系广电网络技术人员进行专业诊断。保持设备固件更新和定期线路检查可有效预防此类问题。
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