现象描述
部分用户访问网页时会出现联通宽带登录或广告弹窗,可能由DNS劫持、浏览器插件或运营商推送导致。
检查浏览器插件
按以下步骤排查恶意插件:
- 打开浏览器扩展管理页面
- 禁用近期安装的未知插件
- 彻底删除可疑插件
检查网络设置
修改DNS服务器地址可避免劫持:
- 推荐使用114.114.114.114
- 或腾讯DNS:119.29.29.29
更新浏览器版本
旧版本浏览器可能存在安全漏洞:
- Chrome:设置 → 关于Chrome
- Edge:帮助和反馈 → 检查更新
联系运营商
若问题持续存在,建议:
- 拨打联通客服10010
- 要求关闭推送服务
- 申请网络故障检测
通过系统排查插件、网络设置,更新浏览器及联系运营商,可有效解决非法弹窗问题,保障上网体验。
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