检查网络设备状态
首先确认设备连接状态：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线是否损坏（建议使用CAT6类网线）
- 确认设备支持千兆网络协议
网速测试与验证
通过专业工具进行多时段测速：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 300Mbps | 50Mbps |
| 空闲期 | 580Mbps | 100Mbps |
路由器优化设置
调整路由器参数提升性能：
- 启用5GHz频段
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭QoS限速功能
线路排查与维护
检查家庭内部线路：
- 测试光猫直连电脑的网速
- 排查分光器损耗
- 检查光纤接口清洁度
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010报修
- 要求机房端口复位
- 申请线路质量检测
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